Guides pratiques
Blog Ekky : automatiser vos tâches
Une tâche par article : ce qu’elle vous coûte aujourd’hui, comment on l’automatise avec vos outils, et un exemple concret.
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Automatisation pour garages et ateliers mécaniques
Dans un garage, l’automatisation s’occupe de ce qui vous éloigne de l’atelier : confirmer et rappeler les rendez-vous, répondre par texto aux appels manqués, relancer les factures et rappeler l’entretien saisonnier.
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Un texto automatique après chaque appel manqué
Une fois automatisé, chaque appel que vous ne pouvez pas prendre déclenche un texto en quelques secondes : « Désolé, on est avec un client. Écrivez-nous ici ou réservez avec ce lien. » Le client reste avec vous au lieu d’appeler le suivant sur la liste.
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Un formulaire rempli, un client créé : fiche, courriel de bienvenue et agenda, tout seul
Une fois automatisé, chaque formulaire rempli sur votre site crée la fiche du client dans votre CRM ou votre tableau, envoie un courriel de bienvenue avec la suite des étapes, et propose ou réserve un rendez-vous dans votre agenda.
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Répondre automatiquement aux messages Facebook et Instagram de votre entreprise
Une fois automatisé, chaque message reçu sur votre page Facebook ou votre compte Instagram reçoit une réponse en quelques secondes : heures d’ouverture, adresse, menu, prix, lien de réservation.
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Des rappels de rendez-vous automatiques qui vident vos absences
Avec des rappels automatiques, chaque client reçoit une confirmation au moment de la réservation, puis un texto ou un courriel la veille, avec un moyen simple de confirmer ou de déplacer son rendez-vous.
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Relancer vos factures impayées automatiquement
Une fois automatisée, la relance de vos factures part toute seule : un rappel poli quelques jours avant l’échéance, un autre le lendemain, puis un suivi plus ferme si rien ne bouge.
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